7 Jahre Garantie

Unsere 7 Jahres-Garantie für alle Produkte*

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Verkäufergarantie - Garantiebedingungen

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

für uns als Qualitätsanbieter ist es wichtig, dass Sie als Kunde neben einem hochwertigen Produkt auch eine dementsprechende Garantie-Leistung erhalten - und da wir von unseren Produkten überzeugt sind, selbstverständlich ohne Mehrpreis.

Sollte ein bei uns gekauftes Produkt dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wie dies sehr und bitten Sie, sich an uns zu wenden. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter +49 (0) 711 8820079-0, per Fax unter +49 (0) 800 101096125 (kostenlos) oder per Email an die info@led-lampenladen.de zur Verfügung.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen eine Garantie auf alle bei uns gekauften Produkte nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.

Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

(1) Die Garantiezeit beträgt 7 Jahre ab Kaufdatum. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der Europäischen Union und der Schweiz und für B2C- wie B2B-Kunden gleichermaßen.

(2) Während der Garantiezeit werden alle Leuchtmittel, Lampen und Leuchten, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, ersetzt. Ausgetauschte Leuchtmittel, Lampen und Leuchten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.

(3) Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

(4) Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:

Setzen Sie sich bitte per Email, Fax oder Telefon mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen ein freigemachtes Versandetikett als PDF-Datei per Email übersenden können. Das defekte Leuchtmittel, die Lampe oder Leuchte schicken Sie unter Verwendung dieses Versandetiketts und unter Beifügung Ihrer Rechnung an folgende Adresse:

Liefcom GmbH
Lotterbergstraße 16
70499 Stuttgart

Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz zurück.

Die Rücksendekosten werden von uns getragen.

(5) Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:

- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub, etc.)
- Nichtbeachtung der für das Leuchtmittel, die Lampe oder Leuchte geltenden Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall)
- eigenmächtige Reparaturversuche
- Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung

* Von der 7 Jahres-Garantie ausgeschlossen sind lediglich:
- OSRAM VINTAGE 1906 HALOGEN GLOBE 35 klar Warm White E27 Kugel
- OSRAM VINTAGE 1906 HALOGEN TUBULAR 35 klar Warm White E27 Röhre
- OSRAM VINTAGE 1906 HALOGEN OVAL 35 klar Warm White E27 Glühlampe
- KULTUR RESERVE Original 60 Watt Glühbirne in der Dose

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